¿No pudiste entrar en la cuenta? ¡Tranquilo que te ayudamos rapidito! 💬

👀 Antes que nada, verifica:

• Correo electrónico y contraseña: asegúrate de que estén escritos correctamente. ¡Un simple error de tipeo puede impedir el acceso! 😅

🚨 ¿Cuenta bloqueada tras intentos incorrectos?

• Después de 4 intentos fallidos de inicio de sesión, el sistema bloquea tu cuenta automáticamente por seguridad 🔒.
• Esta medida es para protegerte a ti y a todos los usuarios de la plataforma.

🔄 ¿Qué hacer si el acceso sigue bloqueado?

• Haz clic en el globo de chat en la esquina inferior derecha de la pantalla — ese que dice “¡Hola! ¿Cómo podemos ayudarte?”;
• Habla con nuestro equipo de atención e informa tu correo electrónico registrado;

Verificaremos y te ayudaremos a recuperar el acceso lo antes posible! 🛠️

💡 Consejo de seguridad:

• Evita usar contraseñas muy simples y, si es posible, activa la verificación en dos pasos