Esquecer a senha é algo super comum (quem nunca, né? 😅). Mas fique tranquilo, recuperar o acesso à sua conta na Privacy é simples. Basta seguir o passo a passo abaixo:
🛠️ Como redefinir sua senha:
1. Acesse o link de recuperação:
Entre na nossa página de redefinição de senha pelo link 👉 https://privacy.com.br/v2/auth/recovery-password
Digite o e-mail que você usa para acessar a sua conta.2. Confira seu e-mail:
Você vai receber uma mensagem com um link para redefinir sua senha. Se não encontrar, dá uma olhada na pasta de spam ou lixo eletrônico também 😉-
3. Crie uma nova senha segura:
Ao clicar no link, você será redirecionado para criar uma nova senha. Ela precisa seguir estes critérios:Pelo menos um caractere especial (como @, #, $, %…)
Letras maiúsculas e minúsculas
Pelo menos um número
✨ Exemplo de senha segura:
Privacy#123 4. Confirme a alteração:
Após definir a nova senha, é só seguir as instruções na tela e pronto! Você já pode acessar sua conta normalmente.
Se tiver qualquer dúvida ou algo sair diferente do esperado, é só clicar no balãozinho no canto inferior direito da sua tela com a mensagem "Olá! Como podemos te ajudar?" 💬
Nosso time de atendimento vai te ajudar com todo carinho! 🧡