Esquecer a senha é algo super comum (quem nunca, né? 😅). Mas fique tranquilo, recuperar o acesso à sua conta na Privacy é simples. Basta seguir o passo a passo abaixo:

🛠️ Como redefinir sua senha:

• 1. Acesse o link de recuperação:
  Entre na nossa página de redefinição de senha pelo link 👉 https://privacy.com.br/v2/auth/recovery-password
  Digite o e-mail que você usa para acessar a sua conta.
  
  

• 2. Confira seu e-mail:
  Você vai receber uma mensagem com um link para redefinir sua senha. Se não encontrar, dá uma olhada na pasta de spam ou lixo eletrônico também 😉
  
  

• 3. Crie uma nova senha segura:
  Ao clicar no link, você será redirecionado para criar uma nova senha. Ela precisa seguir estes critérios:

  • Pelo menos um caractere especial (como @, #, $, %…)

  • Letras maiúsculas e minúsculas

  • Pelo menos um número

  ✨ Exemplo de senha segura: Privacy#123

• 4. Confirme a alteração:
  Após definir a nova senha, é só seguir as instruções na tela e pronto! Você já pode acessar sua conta normalmente.

Se tiver qualquer dúvida ou algo sair diferente do esperado, é só clicar no balãozinho no canto inferior direito da sua tela com a mensagem "Olá! Como podemos te ajudar?" 💬
Nosso time de atendimento vai te ajudar com todo carinho! 🧡